Rujukan Laman

Ketahui cara xamb melindungi data anda

Kami di xamb mengambil serius setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan SSLAkses terhad dalamanHak pengguna terjaminPematuhan undang-undang tempatan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jenis maklumat yang kami kumpulkan

xamb Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di xamb, kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti. Kami juga merekod aktiviti transaksi yang diproses melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta DuitNow,

1
bagi memastikan setiap pengeluaran dan deposit diproses dengan betul. Selain itu, data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan maklumat penyemak imbas dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Semua data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan identiti, dan peningkatan pengalaman anda di
2
mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami di xamb sedia membantu melalui saluran yang…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam cara xamb menjaga keselamatan data anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan yang konkrit di setiap peringkat pengendalian data — bukan sekadar pernyataan umum, tetapi prosedur yang kami jalankan setiap hari untuk akaun anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan SSL Penuh

Setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan xamb dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan data yang dihantar semasa log masuk atau transaksi tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik yang terhad untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan tertentu yang dibenarkan mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkod dalam sistem log dalaman kami bagi tujuan akauntabiliti dan audit.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami untuk membuat pembetulan. Permintaan pemadaman data akan diproses selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

Soalan yang sering ditanya tentang privasi xamb

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi, hak privasi dan prosedur pemadaman akaun di xamb.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, butiran pengesahan identiti dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal peranti juga dikumpulkan secara automatik untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian terhad berlaku hanya dengan pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia teknologi yang membantu kami mengendalikan platform, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel privasi xamb atau melalui borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar maklumat dengan selamat.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau operasi akan dihapuskan mengikut jadual pemadaman kami.

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses selaras dengan obligasi undang-undang kami, dan kami akan memaklumkan anda tentang hasilnya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun pembayaran anda di pelayan kami.

Log masuk ke akaun xamb anda dan akses bahagian profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Ketahui cara xamb melindungi data anda

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Enam cara xamb menjaga keselamatan data anda

Penyulitan SSL Penuh

Kuki dan Penjejakan

Kawalan Akses Dalaman

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan yang sering ditanya tentang privasi xamb

01 Apakah jenis data yang xamb kumpulkan daripada akaun saya?

02 Adakah xamb berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama xamb menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

05 Apakah hak saya untuk meminta pemadaman data di xamb?

06 Bagaimana xamb melindungi maklumat transaksi pembayaran saya?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan